Martech som vækst-driver: Sådan udnytter Søstrene Grene deres førstepartsdata til fulde
AI for Marketing Cases
tirsdag kl. 12:50 - 13:30
Språk: Dansk
Gullvinner Rambukken 2023, Danmark.Få et unikt indblik i de mange muligheder der findes indenfor Martech, samt hvordan et øget
strategisk fokus på førstepartsdata kan transformere dine marketingindsatser og drive vækst – alt sammen med udgangspunkt i den rejse, som Søstrene Grene har været på sammen med IMPACT Commerce.
På blot fire år har Søstrene Grene opgraderet fra et simpelt MailChimp setup til en best-in-class Martech Stack. Gennem hele forløbet har det været tydeligt at succes ikke kun opnås ved at implementere de nyeste teknologier, men også igennem kontinuerlig forbedring af setuppet for derved at opnå den mest effektive udnyttelse af førstepartsdata – både fra et demand creating og et demand capture perspektiv.
Denne tilgang, som vi vil udfolde yderligere under præsentationen, førte til en betydelig stigning i Søstrene Grenes subscriber-base. Gennem en fokuseret indsats og en skarpt defineret CRM- og Martech-strategi, samlede vi over 260 værdifulde datapunkter på leads og kunder.
I vores præsentation kan du se frem til at:
Få inspiration til dit Martech roadmap og vigtige takeaways fra et meget avanceret Martechsetup – med brugen af førstepartsdata som omdrejningspunkt.
Få et dybdegående indblik i platformstartegi- og arkitektur med enterprise-platforme såsom Salesforce Marketing Cloud og mParticle CDP i samspil med det danske recommendation tool, Relewise.
Hør ærlige refleksioner om Martech-rejsen, hvad der kunne have været gjort anderledes og hvad vi mener, der hindrer virksomheder i at hoppe ombord på en lignende rejse.
OM IMPACT Commerce
IMPACT Commerce er et af Skandinaviens førende konsulenthuse, når det kommer til at drive digital transformation for virksomheder på tværs af industrier og markeder. Med mere end to årtiers erfaring, dokumenterede resultater og en urokkelig forpligtelse til at tiltrække branchens største talenter har IMPACT Commerce en vision om at ”change commerce for the better”. Med andre ord; at udfordre status quo og løfte barren når det kommer til digital handel.Gennem deres skarpe ekspertise i ndenfor digital commerce, omnichannel og data-drevne kunderejser hjælper de globale virksomheder at vækste og trives i et konstant omskifteligt digitalt landskab.
Om Søstrene Grene
Søstrene Grene er en dansk butikskæde, der blev grundlagt i Aarhus i 1973. Søstrene Grenes har fokus på en unik butiksoplevelse, der skal inspirerer kunderne hver gang de besøger den. På skiltningen rundt i butikken samt i virksomhedens logo fremgår de to søstre Anna og Clara, som siden opstarten i 1973 er blevet benyttet til at fortælle historier om produkterne og virksomhedens virke. I løbet af de sidste 50 år er Søstrene Grene vokset til at tælle mere end 278 butikker fordelt på 16 europæiske lande. Et strategisk fokus på digital transformation under navnet "Experience Like No Other" har siden første webshop launch d. 31. marts 2020 sat turbo på digitaliseringen og åbnet webshop og dertilhørende mobil App's i 13 markeder med flere award vindende løsninger.
Foredragsholdere
Mikkel Skov Søgaard
CRM Lead, Søstrene Grene
Mikkel Skov Søgaard, CRM Lead hos Søstrene Grene. Strategi, udvikling og eksekvering af virksomhedens CRM initiativer. Han har været ansat siden 2019, inden Søstrene under corona nedlukningen åbnede deres første webshop 31 marts 2020. Mikkel har set hvordan virksomheden indefra har ændret sig til fra klassisk retail virksomhed mod et Omnichannel setup med webshops og App i 13 markeder. Hans passion for at skabe unikke kundeoplevelse går hånd i hånd med Søstrene Grenes digitale transformation med overskriften “Experience Like No Other”. Heraf er han en vigtig del af strategien om at arbejde med 1. Parts data for at realisere dette, hvorfor han ligeledes har delansvar for CDP’en. Arbejdet med 1. Parts data i CRM kontekst blev anerkendt af juryen som vindercase i netop kategorien ”1. Parts data” til Rambukken awards 2023.
Josefine Bruun Jensen
E-mail marketing specialist, Søstrene Grene
Josefine har været ansat siden august 2022, hvor Søstrene bl.a. har åbnet 7 nye webshops undervejs. Her har hun spillet en central rolle fra et CRM-perspektiv, og på den måde erfaret Søstrenes hidtidige digitale rejse. Som Media & Experience Coordinator arbejder Josefine med at udvikle og optimere Søstrene Grenes E-mail Marketing- og Marketing Automation setup ved at gøre kundeoplevelsen så personlig og relevant som mulig. Det indebærer alt fra udvikling af personaliseret indhold og kommunikation til optimering og eksekvering af Marketing Automation gennem brug af 1. Parts- og Zero party data.
Kenni Wiltoft Rostgaard
Senior Strategic Consultant, Impact Commerce
Kenni har i de seneste 11 år dedikeret sig til digital markedsføring med særligt fokus på at drive og vækste virksomheder gennem brugen af marketing teknologier, digitale kanaler, data og indsigt. I de seneste 5 år har han været en integreret del af IMPACT Commerce og har fungeret både som specialist og rådgiver for store danske brands og virksomheder. Han har senest været involveret i et større Omnichannel & Martech projekt for et af de førende fashion brands i Europa – og excellerer i krydsfeltet mellem at sætte strategisk retning og eksekvere marketingstrategier med dyb forståelse for martech, dataaktivering og orkestrering af kunderejser.
