Enten så klikker du eller så klikker jeg
Spor 2
tirsdag kl. 10:30 - 10:55
Språk: Norsk
Oppvarming av ny IP-adresse er kanskje ikke CRM-folkets favorittdisiplin, men leveringsgrad er alt. Vi deler hvordan vi bygde omdømme fra bunnen av, navigerte gjennom tekniske utfordringer – og fant små øyeblikk av humor i en ellers ganske tørstig prosess.
- Hvilke steg som faktisk bygger et trygt og solid avsenderomdømme på en helt ny IP.
- Hvilke typiske hindringer man møter underveis – og hvordan vi håndterte dem uten panikk.
- Hvordan vi skapte engasjement i teamet og gjorde en monoton prosess litt varmere (og litt morsommere).
Telia Norge er en ledende telekomaktør som kobler mennesker og teknologi gjennom mobil-, bredbånds- og TV-tjenester, med fokus på gode kundeopplevelser og digitale løsninger.
Marie Bolme
Marketing Automation Specialist, Telia Norge
Marie er lead i prosjektgruppen Proaktiv Kommunikasjon, hvor hun jobber i tverrfaglige team for å utvikle helhetlige og relevante kundereiser på tvers av kanaler. Med bakgrunn fra digital markedsføring og customer success er hun opptatt av å forstå både kunden og forretningen. Ved å kombinere data og kommunikasjon brenner hun for å gjøre det lettere å treffe riktig – til riktig tid, med riktig budskap.
Stine Sandbrekke Wolther
Marketing Automation Specialist, Telia Norge
Stine jobber med segmentering og automasjoner og har lang erfaring fra telecom. Hun har en lidenskap for data og analyse, og er en nysgjerrig problemløser som alltid vil teste, lære og forstå mer. Med blikk for både kunde og kollegaer trives hun best når innsikt kan omsettes til løsninger som faktisk gjør kundereiser smartere.
Telia Norge er en ledende telekomaktør som kobler mennesker og teknologi gjennom mobil-, bredbånds- og TV-tjenester, med fokus på gode kundeopplevelser og digitale løsninger.
